En appelant le 01 70 772 372, vous pouvez être mis en contact avec un médiateur numérique qui vous guidera pour vos démarches en ligne.

En cette période de confinement, un grand nombre de démarches doivent être réalisées en ligne, ce qui n'est pas toujours facile pour les personnes qui n'en ont pas l'habitude. C'est pourquoi un numéro vert vous permet d'entrer en contact avec une personne qui vous guidera par téléphone, pour vous aider à réaliser les démarches souhaitées. 1 200 professionnels se sont portés volontaires pour faire vivre ce numéro vert.

Et aussi, un site Internet qui vous guide pas à pas

Au numéro vert, s'ajoute le site Internet, solidarité-numérique.fr

Il regroupe un certain nombre de ressources, pour vous orienter dans les démarches : imprimer une attestation de déplacement, envoyer une lettre recommandée, consulter un médecin à distance, rester en contact avec ses proches... 

Le numéro vert : 01 70 772 372

Le site Internet : https://solidarite-numerique.fr/

Les ressources qui figurent sur ce site permettent d’apporter une première aide aux personnes qui n’ont pas l’habitude d’utiliser certains services en ligne essentiels. Elles ont été proposées par des médiateurs volontaires et par des organisations qui sont engagées en faveur de l’inclusion numérique. Ce recensement n'a pas de visée promotionnelle ou exhaustive mais vise à proposer en urgence des réponses aux questions et besoins des Français.